2015年，在行业服务质量信誉考核中，首汽租车取得综合得分885.09，排名第二的成绩，被评定为“AAA”级。2016年，市客管处发布《2016年北京市客运出租汽车企业服务质量信誉考核标准》，提出了许多新的要求。

 

　　为顺应行业对出租车管理工作的全面部署，切实提高首汽租车管理水平，提升驾驶员文明服务质量，创建一流企业品牌。首汽租车结合首汽租车实际情况，制定工作目标和重点工作内容。并成立由总经理李懋担任组长，副总经理李道兵、顾成任副组长的工作领导小组。

 

　　为了打好2016年度服务质量信誉考核的攻坚战，首汽租车对照《考核标准》将考核项目分解到各责任单位（部门）作为目标任务，并实行奖罚考核责任制。将重点做好驾驶员队伍稳定、交通安全、文明服务方面的工作。畅通信访渠道，做好关爱驾驶员、提高驾驶员收入的工作；加强安全监控管理，严把车辆安全技术关；预防和严厉打击劣质服务，提高驾驶员避免投诉的意识。同时还将严查“无证”经营行为，并以规范驾驶员着装和推广普通话服务为抓手，提高行业测评成绩。

 

　　今年是行业提升服务质量的一年，也是需要上下同心，协力共抗冲击的一年。要强化服务质量，赢得乘客口碑；还要优化管理工作，赢得司机肯定；更要擦亮大通品牌，赢得社会好评。首汽租车全体员工将精心准备、细致安排、认真落实，提振精神，努力争创行业质量信誉考核排名第一。

 

    目前，首汽租车业务遍布全国两百座城市，线下网点超过2500个，北上广等一线城市都分布有数十处门店，庞大的业务覆盖和张全的服务体系，可以满足客户长租、短租、个性化租车需求。同时首汽租车提供的异地取还车、免费上门送还车等服务，为客户提供便利、贴心的用车体验。