首汽约车驾驶员沙利成长之路：坚持磨炼服务技能 与“队友”共享经验
 

　　“C罗他用自己的肩膀扛起了整个国家在前进。”提起本次世界杯B组首轮巅峰对决，沙利就忍不住为C罗疯狂打Call。作为一名首汽约车驾驶员，沙利没能观看6月16日凌晨的直播，但这并不妨碍他参与到这场葡萄牙球迷的狂欢之中。他觉得自己能够像C罗一样有着坚韧、锲而不舍的精神，为自己的乘客送上完美的行程，就是对自己偶像最好的致敬。
 

　　“从C罗2003年加盟曼联开始，我就疯狂地喜欢上了这位具有领袖气质的足球巨星。最喜欢他的百折不挠的精神。当时他刚加入里斯本竞技的时候还因为动作笨拙差点被淘汰，他并没有气馁，反而是更严格、科学的训练自己，成为了足球界不可或缺的一名顶级巨星。虽然这次比赛我看的是重播，但还是按捺不住自己激动的心情。”
 

　　由于深受C罗精神的影响，沙利在生活中也有着自己的坚持，始终认为自己作为一名驾驶员必须要磨炼好自己的技术，把服务做到极致，才能够更好地为乘客进行服务，让乘客的满意成为一种习惯。
 

 

　　当初刚从出租车司机转到首汽约车做网约车驾驶员的时候，有很多不适应的地方，需要用手机App来完成接单动作，了解公司的优惠活动并向乘客讲解，还要学习公司规定的服务礼仪等等，这些都是以前开出租车的时候没有接触过的。更让沙利觉得困难的是，同一时期进入到首汽约车工作的同事都是从出租车司机转岗过来，大家的起跑线都一样，没有谁的经验更丰富一些，只能自己慢慢琢磨，每天进步一点点。
 

　　慢慢的也总结出来一些经验，一开始会将公司的优惠活动打印出来，在家里学习记忆，并让家人模仿乘客来跟他交流，看自己能不能顺利记住。通过这样的方式，沙利的服务技能成长很快，并得到了乘客的赞许和公司领导的表扬。但沙利发现自己有一些地方还是不如其他的同事，他便主动找上了几位同事，组成了一个学习小组，一起来学习交流，共同成长。
 

　　“我们学习小组里有的车技好，有的微笑练得好，我对活动比较熟悉，我就将大家组织起来，互相帮助，很快我们小组里的人都成为了公司里的服务模范，现在大部分同事都成为了金牌司机，每次服务都会获得乘客的赞许。”沙利说自己非常能够感受C罗的心情，尽管在比赛过程中万般艰辛，但能够带领大家一起最后取得优异成绩的时候，心中是无比的雀跃和欣慰。
 

　　作为资深球迷，沙利同样也推荐所有首汽约车用户都能参与到此次首汽约车世界杯活动中来，通过签到、竞猜、邀请好友等方式来赢取积分和奖品，共同分享首汽约车所提供的百万用车金。同时他认为3:3不是终点，希望葡萄牙能够在C罗的带领下走得更远，在本次世界杯中拿下一个好成绩。

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