11月29日,首汽租车修理厂召开了“维修与服务质量征求意见会”。首汽租车公司安技部方部长,各分公司安全科科长及部分司机代表参加了会议。
 
  顾厂长就两年来的发展及2017年的工作计划作了简要的概述;并对下一步提高修车质量、改进工作,认真听取了与会者的意见。
 
  代表们建议:
 
  (1)增加夜班修理,以减少延误出租车营运时间;
 
  (2)添置台式电脑检测设备,确保车辆故障判断及时准确;
 
  (3)提供现场施救和小修业务,对出租车因一些小的故障在路上的情况,修理厂及时派出维修人员赶到现场处理,避免司机在时间和经济上的损失。
 
  (4)每月定期派出维修人员到分公司配合安全检查,解决诸如顶灯不亮的一些小问题,确保车容车貌的完好;
 
  (5)进一步增加维修人员和管理人员的服务意识和责任心,加强车辆进厂到出厂每个环节的检验,进一步提高维修质量。
 
  (6)改善后勤保障工作,为司机提供更多更好的服务。
 
  顾厂长表示:对代表们提出的意见,我们将认真研究,能改进的马上改,努力完善服务体系,为首汽租车1000多台“的士”提供优质、高效、快捷、方便的服务。

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