首汽租车五分公司为了使全体驾驶员规范营运，提高行业测评成绩，结合质量信誉考核办法，于2016年6月13日在首汽租车培训中心举办了一场班组竞赛----规范营运流程“实际操作”比赛。
本次比赛以班组为单位，每个班六名选手，七个班组共42人参赛。为了鼓励全体驾驶员参赛的积极性，6月10-12日的安全文明学习会后，各班班长、指导员对班组所有驾驶员进行“实操”演练，既从中选拔“实操”成绩优秀的驾驶员作为参赛队员，又对每位驾驶员进行了一次“实操”练习。
比赛由首汽租车分公司经理李道兵支持，评委由公司李副总、人力资源部李部长、首汽租车职校李校长、五分公司副经理洪小川四人担任。比赛开始前由七个班长进行抽签决定自己班组的比赛顺序，比赛的评分规则依据《规范服务实操考核表》，七个班长交替扮演其他比赛班组的乘客角色，各班队员依次比赛完后，四个评委对每个参赛驾驶员打分的合计就是该班的比赛成绩。本次比赛设立一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名、纪念奖24名。
比赛时有的驾驶员沉着冷静、毫无瑕疵一分没扣，获得评委点赞。如首汽租车5206班自编号51233主班驾驶员王芬，整个比赛流程自然、亲切，尤其是她的微笑服务让人记忆深刻；5054班自编号51949黄英，在比赛时不仅一口流利的普通话让人倍感温馨，而且整个实操过程非常完美，堪称实操范本。有的驾驶员因为比赛心理压力大，发挥失常，还没有在分公司时的演练成绩好。通过紧张、激烈的比赛最后5054班勇夺本次比赛一等奖、5047班获得二等奖、5056班以一分之差获得三等奖、其他驾驶员获得纪念奖。
本次比赛圆满结束，希望通过本次比赛，大家互相学习、克服不足，在以后的营运中人人都要规范营运流程，从而提高首汽租车的整体服务水平、提高测评成绩。
目前，首汽租车业务遍布全国两百座城市，线下网点超过2500个，北上广等一线城市都分布有数十处门店，庞大的业务覆盖和张全的服务体系，可以满足客户长租、短租、个性化租车需求。同时首汽租车提供的异地取还车、免费上门送还车等服务，为客户提供便利、贴心的用车体验。
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这家伙很懒啊
2023-02-02 来自 湖北省武汉市 MacOS 回复 点赞 2