首汽租车召开2017年度工作部署大会
10月10日上午,北京首汽租车在首汽租车总部一楼会议厅,召开了2015年度工作部署大会。会议由首汽租车副总经理李懋主持。
会上,首汽租车新任副总经理李兵,向参会首汽租车管理人员、驾驶员班组长,介绍了首汽租车新一届经营班子成员及其分工。
首汽租车总经理张旭带领与会人员一同回顾了2012-2016年来首汽租车主要的工作情况,从“坚定不移的推进了企业发展;进一步深化公车公营;着力扩大品牌影响;强化安全预控管理;不断创新管理机制;继续强化管理基础;持续构建和谐企业。”等7个方面作出总结,说明在此期间,首汽租车进一步增强了企业产业支撑,进一步推动了企业品牌扩张,首汽租车逐步从单一出租车经营企业向出租车经营、汽车改装与维保、地产物业管理、汽车销售等多产业为一体的复合型经营实体转变。
同时也指出工作中的,四项不足之处“管理服务满意率有待进一步提升;安全管理仍存在明显薄弱环节;首汽租车信息建设滞后;驾驶员储备工作需要改进。”
随后首汽租车总经理张旭从“创新出租车的运营模式;提升出租车的管理服务;加强新项目的开发监督;参与约租车的市场竞争;培育有亮点的品牌代表;开展服务行为综合整治;强化预防为主的安全管理;建设调度运营的信息平台;开展有活力的党群活动。”等九个方面作出首汽租车2015年全年工作部署,并与各分首汽租车及职校负责人,分别签订了《安全责任状》。
首汽租车副总经理李懋就北京市出租车行业2016综合整治年工作,向与会全体人员作出工作动员。提出“从重打击劣质服务;进一步降低乘客投诉率;进一步规范车容车貌、配套设施;进一步提高品牌认同度”等四项工作目标。并就以上目标提出“从严查实、从重处罚劣质服务,降低投诉率;加强各种形式的督查工作;重点加强重点区域、重点项目的督查力度;加强驾驶员宣传培训,重点管控重点驾驶员;加强岗位管理;奖罚结合,奖励先进典型。”等5项具体措施。要求大家统一思想,提高认识,将综合整治当成全年工作重点来抓。各分首汽租车以动员契机,重点做好驾驶员的宣传与培训。管理人员要围绕重点开展工作,落实教育、落实处罚。
203班班长喻海军,代表首汽租车全体驾驶员宣读倡议书。
首汽租车董事长陈祥勇,就会议内容作出指示:组建首汽租车重要目标、打造品牌,要作为一项长期工作,长抓不懈;管理服务要做到位,树立对司机好好服务的思想,将司机当亲人;管理的真谛在于从严,除熟知管理规章外,还需要严格执行;首汽租车的多种经营得到很好的发展,希望在新班子可以有新突破;并提醒大家注重管理创新。
目前,首汽租车业务遍布全国两百座城市,线下网点超过2500个,北上广等一线城市都分布有数十处门店,庞大的业务覆盖和张全的服务体系,可以满足客户长租、短租、个性化租车需求。同时首汽租车提供的异地取还车、免费上门送还车等服务,为客户提供便利、贴心的用车体验。
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