下雨天在家，很多人会联想到听音乐吃德芙;朋友聚餐吃火锅怕上火时，会联想到王老吉、加多宝;与朋友聊起男装时，会联想到海澜之家;换住处租房子时，很多人会联想到链家……场景化正在逐步渗透，影响着人们的生活。

 

         体验经济发展迅速 首汽租车试水场景营销

 

         随着消费观念的升级，体验经济带来的品牌效应日益凸显，企业开始意识到场景对品牌及用户的潜在影响，并逐步探索场景营销模式，在品牌与用户之间建立新的情感纽带。

 

         在场景营销风声水起的当下，相较于衣食住三个行业，出行行业，尤其是租车行业，因为其本身具备的使用场景，其品牌营销大多集中在较为传统的模式，海报推广、线上线下的活动营销、节日期间的热点营销、新媒体渠道品牌传播……然而随着消费习惯的改变，营销方式花样繁多，没有创意、缺乏场景体验的营销模式显然不能打开新用户市场、增加用户黏性。

 

         而租车行业内的几个大型公司都看到了场景对品牌发展的影响，并开始尝试挖掘租车场景。作为国内租车行业的领先者，首汽租车以用心见不同，凭借自身资源优势率先试水，创造性提出“i+”概念，探索租车场景。

 

         以用心为宗旨 步步深入打磨“i+”概念

 

         首汽租车第一步场景布局，是建立国内的跨界连接。

 

         与12306携手，打造“出站即提车”场景。大交通与小交通的接驳，是不少用户在出行中面临的难题。作为在全国广泛布局的租车企业，首汽租车充分发挥自身优势，在机场、火车站设立门店，并与中铁12306达成合作，为用户提供“出站即提车”的超便捷体验，连通出行概念。

 

         与如家合作，打造“出了酒店自驾速达目的地”场景。住与行，二者总是缺一不可的。2016年，首汽租车与如家合作，打破酒店打车的传统思想，在如家酒店可直接预定首汽租车的服务，创造“出了酒店自驾速达目的地”的用车场景。

 

         与优客工场合作，打造“企业人人有车用”的出行场景。2017年8月，首汽租车与优客工场建立合作关系，着眼于B端用户，从企业不同时间的用车需求入手，力求实现“企业人人有车用”的定制服务。

 

         打通海外用车市场，与Europcar和惠租车合作，打造“海外处处可以用车”的场景，是首汽租车进行场景探索的第二步。

 

         随着海外租车的兴起，用户对服务的要求越来越高，首汽租车分别联手Europcar和惠租车，从门店数量及服务两个方向，打通海外市场，在澳欧两大洲形成“租车+服务”的出行配套服务。除了让用户在海外有车可租之外，还提供7*24小时道路救援、驾照全球通、华人取车向导、全球自驾保险等自驾游的服务。同时，首汽租车为用户提供海外自驾游路线，支持异地跨国换车，营造“国外处处可以用车”的场景。

         

         赋予旧场景以新含义，这是首汽租车进行场景探索的第三步。

 

         在北京地铁中，首汽租车打造了六种白领租车场景。地铁客流量大，出行模式单一，且占据乘客大量时间，如何丰富乘坐地铁出行用户的出行方式值得租车企业深思。近期，首汽租车在北京地铁西直门站推出创意海报，创造性地提出六种租车场景：“别挤了”、“阴晴不定”、“别摇号了”、“周末出游”、“分摊成本”、“忠于爱情”。六种场景都是从用户的实际需求出发，解决用户的切身利益。

 

         “不同在于用心”是首汽租车坚守的服务理念，首汽租车提出“i+”概念的初衷也正在于此。

 

         作为首汽集团旗下子公司，首汽租车拥有首汽集团的资源作为发展支撑，在汽车产业领域内享有丰富的合作资源;同时，首旅集团雄厚的资源也为首汽集团的场景探索提供了多方面的支撑。

 

         首汽租车打造“租车CP”概念，是其打磨“i+”概念、探索租车场景的第一步。首汽租车以出行需求为出发点，选择与用心服务用户的企业联手，稳步提升服务品质，打造外延型生态圈的同时，实现用车资源与场景互补，力求为用户带来全新用车体验。

 

         “i+”概念或将引发租车行业场景化革命

 

         多个场景、多个维度的探索，不仅解决了用户出行中的部分痛点，也为首汽租车的发展带来了良性生态环境。目前，首汽租车的布局正逐步打开，随着与各方合作的深入，首汽租车对资源承接融合的纵深能力与应对未来行业发展所必备的供血能力明显增强。而打造“租车CP”，在传统中融入创意，提出在不同用车场景中的用车建议，将故事与温度嵌入到租车的意境中，也是首汽租车将“不同在于用心”的理念融入到发展的另一种体现。

 

         在体验经济时代，用户追求更高层次的“特色及利益”，“附加值”更受到用户喜爱。因此，用户在消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。而随着场景创造的多变的连接，广告不再是人们辨识品牌的主要途径，取而代之的是场景。场景，将成为企业未来发展的新思路。

 

         从试水租车CP，到营造租车场景，首汽租车在品牌发展的路上不断进行着创新性探索。可以预见的是，随着场景化的不断深入，首汽租车的“i+”概念，或将在租车领域引发新一轮场景化革命。

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