(原标题:首汽约车驾驶员赵国强:时刻用军人的标准要求自己)
2017年8月1日正值中国人民解放军建军90周年纪念日,举国欢庆,在7月30日举行的阅兵仪式更是向世界展示了中国军人的超高素质,是中国人民解放军向世界一流军队迈进的一次庄严宣示。
中国军人,一直以具备甘于奉献和敢为人先的精神为世人称赞。据有关部门统计数据显示,我国现有退役军人5700多万,并以每年几十万的速度递增。退伍老兵的二次就业是对自身价值观和素质的一次双重考验。对于首汽约车的赵国强师傅来说,成为一名驾驶员算是帮他规划了“有意义的后半生”。
“以前我们修路、造桥,哪样没干过”,赵国强师傅对记者说,“现在社会发达了,技术进步了,以前我们用的那些土方法也都让新机器代替了。”李师傅曾隶属中国人民解放军陆军的工程兵部队,20岁入伍之后一直跟着部队上山下河,学了一身技术活,现在来做司机的他不禁感慨。“现在真不一样了,打个车用手机App就完事了,真方便呐!”
赵国强曾隶属的中国人民解放军工程兵曾被誉为“开路先锋”,一直在祖国建设社会主义的伟大进程中发挥重要作用。身份的转变让赵国强意识到,从工程兵到驾驶员不仅需要技术也需要思想上的转变,一直以来默念的“军人精神”不能丢。一日为兵,终身是兵。始终用“军人标准”警示自己是每个退伍老兵的光荣所在。做司机的赵国强正是如此严格要求自己,将这份信念深深融入到了自己的工作中。从入行到现在,李师傅表示对首汽集团的精神早已烂熟于心,说白了就是“为人民服务”。首汽约车“真心为宾客”的理念让军人出身的他感到万分熟悉。
说起在首汽约车的工作日常,李师傅表示:“首汽约车对新入职司机都是有严格培训的,比如车上温度一定要调节得当,下车要帮乘客开门等等,这些对于我这个老兵来说,一切都是陌生的,一切都要从头学起。但作为一个军人,自己必须要坚持下去,这不,在经过培训之后,自己能够熟练掌握App与服务规范,在实际工作起来后,感觉越来越好。”
“每个人都有他自己的习惯,承诺照顾到每位乘客是我们服务的最大特色。”李师傅回忆说:“有天晚上下雨,一个叫车的姑娘没有带伞,我一看赶紧把车靠过去,迅速下车打开伞去迎接乘客,这位姑娘对我也十分感谢,在当时能被乘客感谢,自己也感到很舒心。以前在部队是为国家为人民服务,现在在首汽约车其实同样也是为人民服务,岗位变了,但服务的对象并没有变。所以,自己依旧会按照军人的标准继续要求自己。”李师傅说着也指了指身边的伞打趣说到,“这也是公司的,我们员工也是公司的‘宾客’呢!”李师傅笑了笑,“天气绝对不会影响到我们服务的质量,这是公司一直最提倡的人性化的服务。”
谈到如今频繁发生的“欺客宰客”事件,李师傅作为一个“过来人”表示颇有感触:“我觉得这个时代可以变,人不能变。社会再发达,人和人之间最基本的信任还是要有的。”对自家的首汽约车,赵国强对其发展前景表现出来极大的信心。在他看来,首汽约车不但有着网约车的便利,更重要的是传承了首汽的灵魂,将服务、将宾客放在了第一位,“真心为宾客”这一点也传承到了新时代的业务之中。
在赵国强看来,首汽约车与有着六十六年传统的首汽集团承载着同一个灵魂、同一种精神。在网约车盛行的时代秉承“真心”的理念不变,坚持真心服务宾客,真心为宾客着想。在互联网时代保持自家独特的服务和文化底蕴,“首汽约车”为自己面向未来打下了最坚实的基础。
(原标题:首汽约车驾驶员赵国强:时刻用军人的标准要求自己)
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这家伙很懒啊
2023-02-02 来自 湖北省武汉市 MacOS 回复 点赞 2