12月25日，由人民网主办的“2019质量发展高峰论坛暨第十六届人民之选匠心奖”活动在人民日报社新媒体大厦举行。本次论坛以“人民之选，质量强国”为主题，邀请来自官产学研的嘉宾共聚一堂，开展深度对话交流。第十六届人民之选匠心奖颁奖盛典也同步举行，2019年度人民匠心产品奖、2019年度人民匠心技术奖、2019年度人民匠心服务奖、2019年度人民匠心品牌奖四大奖项在论坛上揭晓。

“首汽约车特殊人群服务”获第十六届人民之选匠心奖2019年度匠心服务奖。

获奖理由如下：

服务之魂，在于匠心。首汽约车始终以用户体验为中心，致力于为广大用户提供合规安全、高品质的匠心服务，在彰显企业自身责任和担当的同时，也引领整个行业走向服务大众、创造价值、回报社会的发展道路。