暑假进入尾声，各大高校将陆续开学，探亲流、旅游流与学生流高度叠加，火车站、机场迎来客流高峰期。学生返校尤其是新生报到时，多携带大量行李，在检票出站、接驳换乘时，可能会遇到各种问题，如一些黑车和非法拉客人员，通常会利用学生们社会经验和安全防范意识不足等，诱骗学生，随意加价宰客等。为应对学生开学返校期间可能出现的超常客流，各地铁路警方提前介入，确保及时预警，措施跟进。
而首汽约车为缓解各地的交通出行压力、给学生们提供安全便捷的出行，也针对各地火车站、机场等的不同情况，主动调配运力，延长夜间运营时间。今年8月初，首汽约车就与北京南站正式达成合作，在东西两个停车场分别开辟专用上客点，方便乘客快速乘车出行。首汽约车还对司机进行培训，让司机提前熟悉高校路线，主动为学生提拿行李，以提供个性化的出行方案，保障开学季的用车需求。
乌篷船，听雨眠，一蓑烟雨枕江南。对很多报考杭州高校的同学来说，心里大概一直有一个烟雨江南的梦想。近日，从西安到杭州去上大学的张同学，在首汽约车赵师傅的关照下，对杭州这个城市一见倾心。赵师傅表示，通过网上预约，赵师傅接了张同学的订单，结果因为突发的暴雨，张同学飞机晚点了，赵师傅一直在机场耐心等待，晚上10多，赵师傅才接上张同学，而且非常热情的给张同学提行李，并将张同学顺利送到学校，并把自己的雨伞送给张同学用，这让张同学非常感动。
赵师傅表示，“最近的开学季，杭州的几个火车站以及萧山国际机场人流量都非常大，很多学生开始返校，还有一些新生也提前来校，公司针对目前的开学出行高峰专门做了培训，如从各个火车站到不同的高校，出行路线怎么规划比较合适?然后针对高校学生，他们的出行需求有哪些特点?如何满足他们，这都是我们最近培训的重点，也是我每天工作完之后反复琢磨的问题。我们现在每天都主动加班，争取多出车，尽量满足各个站点的出行需求。”赵师傅还透露，早上出门之前都会先看天气预报，会根据天气情况提前作出应对的预案，比如，雨水多的时节，就会多放几把雨伞，因为担心乘客忘带伞。
首汽约车细致的服务成就了自身的品牌影响力，也成就了一个城市的好印象。成都的首汽约车司机李师傅可谓是一个“成都通”，当初来成都的杨同学跟他问起哪里有好吃的火锅，哪里有好玩的地方时，李师傅都能给出专业的建议，这让杨同学非常佩服。李师傅表示：“首汽约车的愿望是为用户提供高品质的出行服务，那么这种高品质从哪里体现，我觉得除了安全合规等，还要能满足用户个性化的需求。比如，成都作为一个非常受欢迎的美食之都，从外地来的乘客对美食会非常有兴趣，为了更好地满足乘客们的这种需求，我平时会非常关注本地美食和游玩类的资讯，以便在乘客问起时，给予不错的建议。”
司机师傅们的这种细致、贴心的服务，得益于首汽约车长期以来对司机团队在管理和培训上的重视、对提升服务品质持续不断的追求、对企业社会责任感的坚守。据首汽约车工作人员介绍，首汽约车不但在驾驶员准入方面高标准、严要求，要求驾驶员无犯罪记录和危险驾驶记录，同时每个月都会对驾驶员进行培训和考核，保证为乘客带来最安全、舒适的网约车出行服务。首汽约车希望通过自身高品质、差异化、合规可信赖的服务，让更多消费者能够体验到安全、舒适的网约车出行服务，为行业做好表率，尤其是通过自身在安全方面的不懈努力，为女性、青少年等群体带来更加安全的用车环境，为广大用户能够放心约车、舒适乘车。
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这家伙很懒啊
2023-02-02 来自 湖北省武汉市 MacOS 回复 点赞 2