28日,首汽租车公司收到一面写有:“热心助人,情暖人心”的锦旗,一句简洁的话语,表达了乘客尹女士对首汽租车人员热情服务、助人为乐的精神和救死扶伤的美德高度赞扬。 
 
    事情最初发生在今年9月17日上午10时,彭广兵途经三泉路时,见一名中年妇女扶着一名五十多岁的男子着急地在拦车,他马上停车并主动下车为他们打开车门,帮着搀扶男子坐上车,随后问他们要去哪里。得知是第十人民医院后,他便快速往医院驶去。
 
    途中彭广兵了解到女士姓尹,因丈夫患尿毒症要定期去医院做血透,平时大多是坐公交车去的。这天着急慌忙地坐错公交车了,眼见时间紧张只好打车了,一时却拦不到车正着急时,幸好遇上了彭广兵。来自江苏盐城的彭广兵还未满40岁,虽然在北京开出租车一年还不到,但他是个有心人,善于学习老驾驶员的长处,很快就融入到出租汽车这个比较特殊的行业,驰骋在北京的大街小巷。
 
   他还是个好心人、热心人,助人为乐、拾金不昧和救死扶伤的事经常发生在他身上,得到乘客的来信来电表扬。这次他听了尹女士和她丈夫孙学姚的不幸遭遇很同情,便想尽自己绵薄之力帮帮这个困难家庭。
 
    到了医院后,他打了一张发票,在背面写上自己的电话交给尹女士,说今天车费免了,以后你要用车就打我电话,我只要有空一定过来。尹女士对彭广兵非常感激,道谢着搀扶丈夫进医院了。孙先生几天后又要去治疗,尹女士从第一次的接触过程中就感到彭广兵是真心在帮他们,就试着打了他的电话约了要用车。彭广兵听后一口答应,第二天按时到她家将夫妻俩送到医院并免收了车费。尹女士因丈夫生病要定期去治疗而忙得焦头烂额,自己身体也不好。
 
    遇到彭广兵后觉得他热心实在,用了两次车都不要车费,感到遇上了幸运星,以后只要用车就打他电话。彭广兵也没让她失望,多次送医院、接回家而且一律免费。平时彭广兵还不时地主动给他们打电话关心安慰他们,说我其他帮不上忙,要用车尽管找我。他还利用自己的方便主动为孙先生代购腰带、夹子和管子等治疗用品,帮尹女士解决了奔波的麻烦。
 
    尹女士全家对彭广兵充满感激之情,但每次给彭广兵钱都被他拒绝了。她想无论如何要对彭广兵表示一下全家发自内心的感谢之意。一方面她致电首汽热线述说了这个故事并表达了感激之意,另一方面夫妻俩决定做一面锦旗送到首汽公司,一是对彭广兵的热心帮助表示衷心感谢,二是希望发扬光大彭广兵热心帮助弱势群体的社会正能量。
 
    目前,首汽租车业务遍布全国两百座城市,线下网点超过2500个,北上广等一线城市都分布有数十处门店,庞大的业务覆盖和周全的服务体系,可以满足客户长租、短租、个性化租车需求。同时首汽租车提供的异地取还车、免费上门送还车等服务,为客户提供便利、贴心的用车体验。

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