拾金不昧是一种良好的道德行为和社会风尚。2月6日，首汽约车上海分公司的田师傅在自己的车辆上发现了乘客不慎遗落的钱物，他不但妥善保管了遗失物品，并空驶十几公里将失物送回给失主。

 

    首汽约车司机拾金不昧 乘客送上感谢信

    2018年2月6日，首汽约车上海分公司的田师傅在含笑路附近接上了来自中国银联合作机构部的一位乘客，并安全送至茂名路下车。下车后乘客发现不慎将随身包遗忘在了车上，内有身份证、银行卡、现金等重要物品。乘客通过电话联系司机田师傅的时候，田师傅正在虹桥机场附近接单，田师傅对乘客的反馈第一时间响应，确认了乘客的物品并予以妥善保管，随即放弃了接下来的业务，和乘客约定会面地点，准时将遗失物品原封不动地交予了乘客。

    2月7日，一封来自中国银联机构合作部的感谢信送到了首汽约车，信中对田师傅想他人所想、急他人所急，拾金不昧、助人为乐的精神进行了赞扬。该名乘客也表示这次失而复得的经历，让他真切感受到“活雷锋”就在自己的身边。同时他也表示非常感谢首汽约车对司机的严格要求与精细化管理，培养出了田师傅这样胸怀服务、心系乘客的优秀司机，也铸就了“首汽约车”家喻户晓的品牌。

 

    而作为这次感谢信的主角，田师傅则表示这只是他应该做的事情。田师傅告诉记者，首汽约车公司对员工有着完善的培训，并秉承了首汽集团传承66年的“真心为宾客”服务精神，力求打造国宾级的服务，因此捡到遗失物品妥善保管并归还只是自己工作中应尽的职责。

做一家有社会责任感的企业 首汽约车一直在努力

 

    首汽约车作为国内领先的网约车平台，不但着力打造高品质、差异化、合规可信赖的网约车出行服务，也一直致力于做一家有社会责任感的企业。据首汽约车相关负责人介绍，首汽约车一直驰骋在精细化管理、合规化运营的高速路上，不但从上线来就坚持着本地车牌+本地司机的运营原则，在网约车新政出台后，首汽约车于一年的时间内在全国43座城市取得了当地的线下服务能力认证，并在21座城市实现了“平台、车辆、司机”三证齐全的完全合规运营。同时首汽约车还在2017年打造了品质出行学院，对内精细化培训、管理网约车驾驶员，完成从业务到服务理念的全方位培训，对外输出自身的服务标准，并在2018年发布了15项金牌服务标准，成为业内的服务标杆。

 

    “从合规到金牌服务，都意味着我们能够给消费者提供更加品质可靠、值得信赖的服务。例如我们的驾驶员、车辆都经过严格的审核，乘客在遇到问题的时候不但可以直接联系驾驶员，还可以联系平台来找到车辆或驾驶员，出行有保障。同时我们在2018年要让乘客满意成为一种习惯，因此我们的驾驶员不仅仅是行程中的司机，更是为乘客着想的朋友、同伴，我们的许多驾驶员和乘客之间建立了很好的信任感。”首汽约车负责人向记者表示，首汽约车会将首汽集团“真心为宾客”的精神一代一代传承下去，并发扬光大，为每一位乘客都送上最真诚的服务。

 

    据了解，首汽约车除了在日常服务中对乘客真切关怀，努力为乘客送上满意的行程，他们还在春运、暑运、恶劣天气充分保障交通运力，并绝不加价，承担起一个优秀企业应担的责任，让首汽约车的出行生活变得更加美好。

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