【首汽租车】“0元租车”信了你就上当了又到滨海旅游旺季,钦北防三市的租车行业也火热起来。但令人担忧的是,近期各地工商局通报的案例显示,汽车租赁行业渐成投诉重灾区,其中又以北海的情况最为严重。租赁公司恶意拖欠、不退押金等现象屡屡出现,以“0元租车”、“1元租车”等为噱头,一步步“请君入瓮”的消费陷阱,也让人不得不防。
 
    “0元租车”信了你就上当了
 
     1 “0元租车” 看似实惠实则麻烦
 
    应对:免费午餐多留心眼
 
    今年“五一”期间,从贵州来北海旅游的邓先生选择先乘动车抵达北海,再租车自驾游,“刚刚出火车站,就被塞了很多租车的小广告,这个‘第一天零租金’把我给忽悠了”。他根据小广告前往海城区一家租车店时,发现第一天租车免费用活动,只针对新注册会员。但等他办理了注册后,租车店表示每天要缴纳50元~80元的车辆保险费。以最贵的凯美瑞2.4车型为例,消费者需要缴纳每天80元的保险费和50元的手续费,才能拿到车,且租车期限最短是3天。由于“巧设名目”众多,邓先生觉得窝火,最后放弃了租车。
 
    支招:目前在防城港和北海等地的火车站和机场,出现不少“零元租车”、“9元租车”等广告。但知情人士介绍,这些低价租车多是噱头,例如有的车型限定在雪铁龙富康、铃木奥拓等,并且免费日期一般只限定1天。对于这类的“免费午餐”,提醒市民了解细则后再决定,尤其防范收取高额租车押金的行为。
    2 押金缩水 消费者无奈息事宁人
 
    应对:据理力争勇于维权
 
    近日在北海当地一家论坛上,网友“L彭”投诉称,5月中旬他从当地一家公司租赁了一辆现代悦动轿车,但还车时,租车公司以各种借口扣减押金。
 
    在租车合约上,注明了一笔2000元的违章押金,按约定,10天内没有收到违章信息,违章押金就由该公司广州总部打款到租车者账户上。但10天过后,租车公司并没有如期打款,经咨询,对方表示正在审批,预计一周内可以到账。随后,租车公司又告知“L彭”,车辆检测时发现车身抖动严重,无法提速,需要核实是否在租车时间内遭遇事故;或者租车者“L彭”支付500元的维修费用,才能退回押金。
 
    网友“L彭”认为,归还车辆时,租车公司已经仔细检查过车况,如今再说车况有问题并要消费者承担,实在说不过去。双方经过协商,租车公司扣除了200元作为维修费,只退还1800元的押金给“L彭”。
 
    支招:违章押金作为租车公司防范车辆违章损失的一项措施,被一些不良车商打起了歪主意。在北海从事租车行业的邹默军坦言,以上案例中,消费者无疑处于吃亏的一方,抱着息事宁人的态度,才被迫接受了商家不合理的要求。还有一种类似的情况是,有的租车公司要求,车辆违章要在3天内处理完毕,否则租车公司将收取500元的罚单处理费用。但实际上,这一要求也是不合理的。对于以上情况,消费者可以收集证据,向工商部门投诉维权,才能遏制行业不正之风。
 
    3  霸王条款 所谓优惠其实是忽悠
 
    应对:核对细则有理有据
 
    5月31日,在北海市北部湾东路,对多家汽车租赁公司进行咨询,发现不少让人不解的“霸王条款”。例如一家主打中高端车的租赁公司,10天的长租,虽然单日租金低至288元,但必须附加上“维修险670元”这一项。换算下来,10天内的日租金为355元,说好的长租优惠其实只是泡影。
 
    此外,有的车型虽然单日租金价格低,但设定了较短的日行驶里程。例如一款起亚狮跑SUV,日限行里程为200公里,每超出1公里要加收2元/公里的费用;如果设定为不限里程,须将每日租金从190元涨至220元。
 
    支招:租车时想要避免不必要的麻烦,首先需要到具备合法经营资质的、正规的、信誉好的汽车租赁公司,切忌贪图便宜,选择无照经营的租车行。此外,要签订正规的租车合同,并且仔细阅读合同的细节及条款,确保各项明细规定权责分明。同时,保留好收费和押金条等凭证,以便在产生纠纷时合法维权。

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